Haute-Savoie : les services de la préfecture n'échappent pas aux couacs de la dématérialisation


La dématérialisation des démarches en préfecture connaît des débuts compliqués. 

Depuis un mois, plus aucune demande de carte grise et de permis de conduire ne se fait aux guichets. Tout se passe désormais sur internet, sur le site de l'ANTS : l'Agence nationale des titres sécurisés.

Mais après seulement un mois d’application, les dysfonctionnements sont légions.

Guillaume Douheret, le secrétaire général de la préfecture de Haute-Savoie veut relativiser la situation. Pour lui, ces couacs sont minoritaires.

Selon la préfecture, plus de 70 % des dossiers de Haute-Savoie aboutissent sans problème, contre 60 % pour la moyenne nationale.

Guillaume Douheret assure que la situation s’améliore de jour en jour.

Les dysfonctionnements sont tels que de plus en plus de Français se tournent vers des sites privés qui, moyennant finance, s’occupent de toutes ces démarches à votre place.

Une solution qui est loin d’être miracle pour Guillaume Douheret.

En cas de difficulté rencontrée, la préfecture vous invite plutôt à venir en préfecture ou sous-préfecture où des conseillers vous aideront à remplir votre demande numérique. 

Une ligne téléphonique a également été activée pour vous aider : le 34 00.

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